365앱을 열때마다 365구독에 문제가 발생했다고 메세지가 뜨는데요

Question

이미 결재를 해서 들어가 보면 24년 까지 만기가 적혀있는데 "마이크로365 구독에 문제가 발생햇으며 이를 해결하려는도움이필요하다"고 메세지가 자꾸 떠요, 알려주세여,

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

귀하의 구독 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

Office 앱 위쪽에 오류 메시지와 함께 노란색 경고 표시줄이 표시될 수 있습니다.이 메시지는 종종 Microsoft 365 구독 결제 문제로 인해 트리거됩니다. 예를 들어 신용 카드 만료 또는 취소로 인해 결제가 거부된 경우 구독이 만료되거나 일시 중단될 수 있습니다.

우리가 취할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 가정용, Personal 또는 University용 Microsoft 365 구독이 활성 상태인지 확인합니다.
2. 결제 정보가 최신 상태인지 확인
3. Microsoft 지원 및 복구 도우미 실행
4. Office 비활성화, 제거 및 다시 설치

링크에서 위의 문제 해결에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.

https://support.microsoft.com/office/17f71ecb-f53c-4f3d-ae18-7230ca1594c1

따뜻한 안부,

잭슨 E.

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