마이크로 소프트 중복결재가 매번 반복되고있는데 어찌해야할지 방법을 찾기가 너무어려워요??

Question

2023년 10월3일.8900 결재 10월10일 8900원 씩 두번 결재

11월 5일 8900 결재 11월10일 8900 결재 11월28일 소액결재 한도로 인해 재 결재가 안되니 사용중지를 시킨다고 하는 문자발송......??

년간 89000원 결재하면 1번 결재하고 월 결재하면 한달에 두번씩 결재하나요?? 한달에 17800원 12개월이면 213600원 ??

이게 뭔지 확인을 하고 싶어도 너무 복잡하고 어려워 확인절차가 싶지않아요....

Answer 1

안녕하세요 썬 K입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

Microsoft에서 여러 가지 비정상적인 요금을 받는 경우 Microsoft 지원에 문의하기 전에 이러한 요금을 조사해야 합니다.

계정 결제 내역을 확인했나요? 확인하지 않은 경우 아래 링크를 사용하여 Microsoft 계정 결제 내역을 확인하십시오.

https://account.microsoft.com/billing/orders

Microsoft 계정 결제 내역에서 이중 청구를 확인한 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

Microsoft 문의처 웹 사이트로 이동하십시오.

http://support.office.com/home/chat

1. "double charge"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

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