휴대폰 번호 바꾼 이후 로그인 불가능 상태

Question

교육계정 office 365를 로그인하려고 합니다

그런데 제가 휴대폰 번호를 바꾸었는데 로그인 후 자세한 정보를 입력하라고 뜨며

예전 핸드폰 번호로 문자를 보내거나 전화를 거는 옵션만 나옵니다

현재 휴대폰 번호로 업데이트를 하거나 로그인을 바로 하고싶은데 현재 로그인이 막혔습니다

도움을 받고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 잭슨이고 질문해 주셔서 감사합니다.

계정 문제에 대해 진심으로 사과드립니다.

계정 로그인을 확인할 수 있도록 계정 보안 정보(전화 번호)를 변경하려는 것으로 알고 있나요?

그렇다면 업데이트 단계를 따르십시오.

1. 보안 기본 사항 페이지 https://account.microsoft.com/security 에서 업데이트 정보 단추를 선택합니다. Microsoft 계정에 아직 로그인하지 않았다면 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
2. 계속하려면 인증 코드를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 대체 전자 메일 또는 전화 번호에 액세스할 수 없는 경우 이러한 항목이 없음을 선택하고 지침에 따라 보안 정보를 바꿉니다.
3. 보안 설정 아래에 보안 정보가 표시됩니다. 제거하려는 항목에 대해 제거를 선택합니다. 이전 정보를 제거하기 전에 새 보안 정보를 추가하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

따뜻한 안부.

잭슨 E.

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