스컬프트 에고노믹 버티컬 무선 마우스 작동오류

Question

안녕하세요,

2022년 10월에 쿠팡을 통해서 Sculpt Ergonomic Desktop 무선 키보드와 마우스 세트를 구입했습니다.

한달 전 쯤부터 마우스 왼쪽 클릭이 잘 안되는 것을 확인하였습니다.

• 클릭이 안먹힐 때가 있다
• 한번 클릭했을 때 두번 클릭이 되는 경우가 있다
• 누른 상태인데 저절로 클릭이 해제되는 경우가 있다

이런 상황이다보니 사용하면서 점점 손에 힘이 들어가고 사용이 불편해져서 워런티 기간 확인 후 교체가 가능할지 문의 드립니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요 권오현 알렉입니다.

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

여기서 설명하는 문제는 전담 팀에서 처리하는 액세서리 교체에 관한 것입니다. 가는 방법을 알려드리겠습니다.

아래 단계에 따라 적절한 지원 팀에 문의하세요.

• 이 링크를 사용하십시오: 문의 - Microsoft 지원
• PC 액세서리를 클릭하십시오.
• Get Home 지원을 클릭합니다. Microsoft 계정에 로그인해야 할 수 있습니다.
• 문제에 대한 설명을 제공하고 아래로 스크롤하여 로그인을 클릭하여 지원팀에 문의하세요.

우리는 당신이 더 관련성 높은 정보와 당신의 우려에 대한 최선의 해결책을 얻을 것이라고 확신합니다.

솔직히

Tomm_A