마이크로소프트 비밀번호 찾기 오류

Question

안녕하세요 제가 PC 로그인에 사용하는 계정이 있는데, 재로그인 할때 비밀번호를 까먹어서 재설정하였습니다. 그리고 로그인 과정을 거치다보니 다시 로그인하라고해서 바꾼 비밀번호를 입력했더니 입력한 비밀번호가 옳지 않다고 합니다. 1분전에 바꾼 비밀번호가 옳지 않다고 해서 매우 당황했습니다. 그래서 다시 비밀번호 찾기를 하려고 하니 인증번호를 너무 많이 받아서 하루를 기다려야하고, 혹시나 비밀번호를 맞출 수 있을까봐 여러번 로그인을 시도하니 잘못된 시도로 로그인이 막혔습니다. 비밀번호 찾기도 이용하지 못하고 비밀번호도 몰라서 pc로그인도 못하는 어이없는 상황에 처하였습니다. 이 문제를 빠르게 해결할 수 있는 방법이 없을까요? 24시간을 기다리는 것은 너무 길다고 생각합니다ㅠㅠ 공휴일이라 고객센터 전화도 안되더군요...

Answer 1

안녕하세요

저는 Adeyemi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

귀하의 좌절감을 이해하며 Microsoft 계정에 로그인하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 브라우저 기록을 지우고 저장된 모든 데이터를 삭제합니다. 이것은 암호 재설정 문제를 해결하는 빠른 방법입니다.
2. 키보드 설정을 확인합니다. 두 개 이상의 키보드가 설치되어 있는 경우 암호는 이러한 키보드의 다른 키에 매핑된 문자를 사용할 수 있습니다. 키보드 변경의 영향을 받지 않는 암호를 선택하면 문제가 해결될 수 있습니다
3. 다른 기기에서 로그인해 보세요. 새 비밀번호로 매번 휴대전화에서 계정에 로그인할 수 있다면 노트북에 문제가 있을 수 있습니다
4. 24시간 동안 기다립니다. 너무 많은 인증 코드를 요청한 경우 새 코드를 받으려면 24시간을 기다려야 할 수 있습니다

이는 일반적인 제안 사항이며 정확한 해결 방법은 특정 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이러한 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 24시간이 지날 때까지 기다렸다가 암호를 다시 설정해야 할 수 있습니다. 기다리는 것이 답답할 수 있다는 것을 이해하지만 이것은 귀하의 계정을 보호하기 위해 고안된 보안 조치입니다.

공휴일 중 고객 서비스 이용 가능 여부는 다를 수 있습니다. Microsoft Dynamics에 대한 Microsoft의 북미 지원 시간은 중부 표준시로 월요일 - 금요일, 오전 8:00 - 오후 8:00이며, 지원 시간은 특정 공휴일의 영향을 받습니다. 그러나 해당 지역의 정확한 시간은 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 페이지에서 확인할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/en-us/contactus

이게 도움이 되길 바란다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 아데예미

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