원드라이브에 업로드한 파일들이 대부분 사라졌습니다.

Question

06월 18일 경 원드라이브에 업로드한 파일들이 대부분 사라졌습니다.

'원드라이브에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원' 을 참고해보았지만 해결되지 않았습니다.

빠른 확인 요청드립니다.

Answer 1

안녕하세요 제니퍼입니다.

이 포럼에 쿼리를 게시해 주셔서 감사합니다.

제 이름은 Oluwatosin이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. OneDrive.com 에서 파일 검색

https://www.onedrive.com 에서 OneDrive 웹 사이트에 로그인합니다.

모두 검색을 사용하여 파일을 찾습니다. 이름으로 파일을 검색하거나 표시되는 파일 목록을 스크롤할 수 있습니다.

2. 휴지통 찾기

페이지 왼쪽에서 휴지통을 선택합니다.

원하는 항목을 찾으면 해당 항목을 선택하고 페이지 상단에서 복원을 선택합니다. 긴 목록에서 항목을 찾을 수 없는 경우 페이지 상단에서 모든 항목 복원을 선택할 수 있습니다.

3. 개인 중요 보관소에서 파일 확인

개인 중요 보관소의 파일이 검색 결과에 표시되지 않으므로 누락된 파일이 개인 중요 보관소에 없는지 확인할 수 있습니다.

개인 중요 보관소의 잠금을 해제하고 해당 항목을 보려면 휴지통에 개인 중요 보관소 항목 표시를 선택합니다. 이 명령이 표시되지 않으면 개인 중요 보관소가 이미 잠금 해제된 것입니다.

여전히 파일을 찾을 수 없다면 파일이 아직 동기화되지 않았을 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/office/0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01#bkmk_searchfiles

Windows 검색 상자에 숨김 파일 및 폴더 표시를 입력합니다. 숨김 파일 및 폴더에서 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시를 선택합니다. 그런 다음 다시 검색해 보십시오.

특정 유형의 모든 파일을 찾습니다. 예를 들어 Word 문서의 경우 *를 검색합니다.doc

백업에서 파일을 복원해 볼 수도 있습니다.

시작 단추 아이콘을 선택하고 제어판, 시스템 및 유지 관리, 백업 및 복원을 차례로 선택하여 백업 및 복원을 엽니다.

내 파일 복원을 선택한 다음, 마법사의 단계를 따릅니다.

이게 도움이 되길 바란다. 궁금한 점이 있으면 알려주세요.

지역 사회에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다.

감사합니다 올루와 토신.

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