마이크로소프트 프로그램을 열면 하얀색 창이뜨고 오류가 납니다.

Question

해결해 주실분 구합니다.

실수로 기존에 있던 마이크로소프트 프로그램 파일을 삭제해 버려서 제품키 인증을 다시 받으려고

마이크로 오피스 2021 다운로드를 했는데 엑셀 , 파워포인트, 한글 등

모든 프로그램을 열때마다 첨부사진 처럼 하얀색 창이 뜨고 아무것도 작동되지 않습니다.

내용이 있는 창을 열 때에는 내용이 보이고 하얀색 팝업창이 뜹니다.

관리자권한실행, 전체 삭제 후 재 다운로드를 했는데도 마찬가지 입니다.

Answer 1

Hello 커뮤니티23,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. Windows를 확인하고 업데이트가 있으면 업데이트하십시오. 업데이트를 확인하려면 시작 > 설정 > Windows 업데이트 를 선택한 다음 업데이트 확인을 선택합니다.

출처 : https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/get-the-latest-windows-update-7d20e88c-0568-483a-37bc-c3885390d212

온라인으로 Office를 복구해 보셨습니까? 아직 사용하지 않은 경우 아래 단계를 사용하여 지침을 확인하세요.

1. 시작 버튼(왼쪽 하단 모서리)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.
2. 복구할 Microsoft Office 제품을 선택하고 수정을 선택합니다.
3. 창에서 Office 프로그램을 어떻게 복구하시겠습니까?, 선택 온라인 복구 > 복구 모든 것이 수정되었는지 확인합니다.
4. 화면의 지시에 따라 수리를 완료하십시오.

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

수리 후에도 이 문제가 계속 발생하면 완전히 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다.

Office를 완전히 제거하려면 제거 지원 도구를 사용합니다.

1. Office 제거 지원 도구를 다운로드합니다.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. 브라우저에서 다운로드를 열고 응용 프로그램 설치 창에 메시지가 표시되면 설치를 선택한 다음 Microsoft 서비스 계약에 동의합니다. 다운로드 후 파일을 실행합니다.
3. Office 제품 제거 창에서 제거하려는 Office 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.
4. 나머지 화면의 지시에 따라 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 프롬프트를 따릅니다.

PC에서 Office를 제거하는 방법에 대한 Microsoft에서 첨부 한 링크 찾기:

출처 : https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Office를 설치하려면 아래 단계를 찾아 지침을 확인하세요.

1. www.office.com 로 이동하고 아직 로그인하지 않은 경우 로그인을 선택합니다.
2. Office 홈 페이지에서 Office 설치를 선택합니다.
3. 설치(또는 버전에 따라 Office 설치>)를 선택합니다.
4. 이렇게 하면 장치에 Office 다운로드가 완료됩니다. 이제 Office 2021 설치를 진행할 수 있습니다.
5. Office 2021 설치를 완료하면 이 라이선스와 연결된 Microsoft 계정에 로그인하여 활성화할 수 있습니다.

출처 : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

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