정기구독 환불 요청

Question

정기 구독 취소 처리가 된 줄 알았는데 제대로 처리되지 않았습니다.

결제가 되어있길래 내역 확인 후 즉시 취소 및 환불 요청을 하려고 매뉴얼을 따랐으나 아직 결제 내역이 업데이트되지 않았는지, 계좌에는 출금 기록이 있는데 계정에는 결제 기록이 뜨지 않고 저번달에 잔액부족으로 결제하지 않았던 것을 내라고 하네요.

이럴 경우 어떻게 환불 받아야 하나요?

Answer 1

안녕하세요

나는 Prakash이고 당신의 질문에 당신을 돕게 행복하다, 나는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

일반적으로 구매 후 30일 이내에 구독을 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 이 링크의 지침에 따라 Microsoft 구독을 취소하세요. https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Office 365 구독과 연결된 Microsoft 계정으로 https://account.microsoft.com/services 페이지에 로그인합니다 취소(Cancel) 링크 또는 날짜에 만료(Expires on date)를 클릭합니다.

Microsoft 대금 청구 지원에 문의하여 환불 프로세스에 대한 추가 지원을 받을 수 있습니다.

채팅을 통해 연락하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. https://support.microsoft.com/contactus/ 로 이동하여 문의 양식을 작성하십시오.
2. 도움말 보기를 선택합니다.
3. 문제를 설명하고 '도움 받기' 버튼을 누릅니다.
4. 제품과 카테고리를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. '지원 에이전트와 채팅'을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
6. 채팅 시작 버튼을 누릅니다.

추가 질문이 있는 경우 다시 문의해 주시면 기꺼이 도와드리고 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다 프라카시

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