파일 탐색기의 원드라이브 자동 백업 표시 및 원드라이브 오류

Question

이번 윈도우 11 업데이트 이후(22621.2361)에 파일 탐색이 주소 표시줄에 원드라이브 백업을 하라는 메시지가 계속 노출되고 있어 불편함을 겪고 있습니다.

원드라이브를 사용하여 3-4대 PC을 특정 폴더를 동기화 하며 사용하고 있지만, 이런 경우는 처음인 것 같습니다.

(1) 파일 탐색기 주소 표시줄 원드라이브 자동 백업 오류

아래와 같이 파일 탐색기 주소 표시줄에 "Start backup" 이라는 메세지가 사라지지 않습니다. Desktop, documents, pictures 등의 기본 폴더에서만 이런 메세지가 노출되고 있는데, 원드라이브 자동 백업을 하지 않겠다고 원드라이브 앱에서 설정을 해도 아래 메시지가 사라지지 않습니다.

(2) 원드라이브 임의로 폴더 생성 (매번 다른 외국어로)

이번 업데이트 이후에 위와 자동 백업 기능에 이상이 발생한 이후에 아래의 문제도 함께 발생하고 있습니다.

매번 다른 외국어로 원드라이브 내에 "Documents" 폴더나 다른 이름의 기본 폴더들이 자동으로 만들어지고 있습니다.

이해할 수도 없는 다른 나라의 언어로 폴더가 자동으로 만들어지고 있습니다. 원드라이브나 PC의 언어 설정은 기본적으로 "영어" 또는 "한글"을 사용하고 있습니다.

(3) 원드라이브 자동 백업 오류

원드라이브의 기본 폴더 자동 백업 옵션을 활성화하면, 클라우드 원드라이브 저장소에 아래와 같은 폴더가 만들어지고 백업이 진행되는 것으로 보입니다.

Web:\OneDrive\Desktop

Web:\OneDrive\Documents

...

위 폴더들을 원드라이브 앱의 표시되는 "폴더 선택"에서 선택하지 않으면 자동 백업이 정상적으로 활성화 되지 않습니다.

그렇다고 해당 폴더가 원드라이브애 표시되도록 "폴더 선택"을 활성화하면, 아래와 같이

C:\User\Username\OneDrive\Desktop

C:\User\Username\OneDrive\Pictures

C:\User\Username\OneDrive\Documents

...

등의 폴더들이 표시되며, 강제 동기화가 진행됩니다.

이렇게 되면, 원래 아래와 같은 로컬 저장소의 파일들과 함께 2중으로 용량을 차지하게 됩니다.

C:\User\Username\Desktop

C:\User\Username\Pictures

C:\User\Username\Documents

원드라이브에 문서 파일을 비롯한 여러 파일들을 저장해두고 사용하고 있기 때문에, "Files on demand" 기능을 사용하지 않고, 모든 파일을 로컬에 다운로드 하여 사용합니다. 이로 인하여 의도치 않게 많은 용량을 차지하게 됩니다.

결국 기본 폴더들의 자동 백업 기능을 끄고 사용해야 되는데,

이를 위하여 해당 옵션을 끄면, 위의 (1)과 (2)의 문제가 발생합니다.

(4) 원드라이브 자동 백업 폴더 지정

이건 그냥 궁금한 내용입니다.

원드라이브에서 Desktop 등의 로컬 폴더를 자동 백업하기 옵션을 켜면, Web 상의 OneDrive 에 "Desktop" 폴더가 자동으로 만들어지며 백업이 진행되는 것 같아 보입니다.

C:\User\Username\Desktop 폴더가 아래의 폴더에 자동 백업

Web:\OneDrive\Desktop

혹시 이 경로를 아래와 같이 변경 가능한가요?

C:\User\Username\Desktop 폴더가 아래의 폴더에 자동 백업

Web:\OneDrive\BackUp\Desktop

***Moved from Windows / Windows 11 / 파일, 폴더 및 스토리지***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 유수입니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

관찰한 바에 따르면 이 작업은 문제를 진단할 수 있는 모든 도구와 리소스를 갖추고 있는 전담 OneDrive In App 팀에서 처리하는 것이 가장 좋습니다. 이 기술자들은 OneDrive 문제를 가장 잘 지원하기 위해 많은 전문 교육을 받았습니다. 이 링크에 액세스하여 OneDrive 인앱 팀으로부터 추가 지원을 받으십시오. https://onedrive.live.com/?action=feedback 

OneDrive 앱 내 팀은 전자 메일-전자 메일 통신만 사용합니다. 이메일을 통해 응답을 기대할 수 있습니다.

개인적으로 이해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다

브릴

Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

The aforementioned issues are occurring on all three PCs that I am currently using. I have performed the troubleshooting steps detailed in the original post across all these computers. One of these PCs was recently reset, and a new account was created due to issues after a Windows update.

Despite following the suggested steps, the problem persists across all machines.

I would like to add that I have identified a possible cause for the problem described in point (2) of the original post. While working in WORD, if I perform AutoSave to save the document, it attempts to save the file to the default path designated in OneDrive. If the "Documents" folder is not present in OneDrive’s root directory, it should prompt for an alternative path. However, it seems that a folder named "Documents" or its equivalent in other languages is intermittently being created in OneDrive’s root directory. This folder creation seems to happen almost simultaneously when I click AutoSave in WORD without manually specifying a path.

Answer 3

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안녕하세요, YOOSOO YI입니다.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 대단히 감사합니다.

22621.2361의 Windows 업데이트 후 OneDrive를 동기화하는 데 몇 가지 문제가 있음을 이해합니다. 이는 추가 조사가 필요할 수 있는 OneDrive의 비정상적인 동작입니다.

백업 폴더 경로를 "Web:\OneDrive\BackUp\Desktop"으로 변경하는 방법에 대한 질문의 경우 OneDrive 계정의 연결을 끊고 OneDrive를 다시 연결하여 원하는 폴더로 다시 구성할 수 있습니다.OneDrive 폴더의 위치 변경 - Microsoft 지원

더 자세히 조사하려면 아래 단계에 따라 결과를 확인하십시오.

1. OneDrive 설정에서 모든 백업 폴더를 끌 수 있습니다.
2. OneDrive 계정 다시 연결
3. OneDrive 응용 프로그램을 닫습니다
4. 시작 메뉴로 이동하여 OneDrive를 검색합니다.
5. OneDrive를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거합니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. 이 링크를 통해 OneDrive 앱을 다시 설치하십시오. PC, Mac, Android 또는 iOS용 OneDrive 앱 다운로드 - Microsoft OneDrive
8. 다시 설치한 후 OneDrive 응용 프로그램을 엽니다.
9. OneDrive 응용 프로그램에 로그인Sign in to the OneDrive application
10. OneDrive에서 폴더 백업 설정 다시 켜기

위의 문제 해결 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 OneDrive 문제를 진단하는 데 도움이 되는 모든 도구와 리소스를 사용할 수 있으므로 추가 조사를 위해 이 링크를 사용하여 전담 OneDrive 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다. OneDrive 지원의 추가 지원을 받으려면 이 지원 링크에 액세스 하세요 https://onedrive.live.com/?action=feedback

전자 메일 간 통신을 사용하며 OneDrive 지원 링크를 통해 질문을 보낸 다음 전자 메일을 통해 응답해야 합니다.

제가 공유한 정보가 여러분에게 도움이 될 것이라고 믿습니다.

이것에 대한 찬양

블레어

Microsoft 커뮤니티 중재자