![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
휴대폰과 원드라이브를 동기화해서 파일을 업로드하자 드라이브 용량이 초과되었습니다. 동기화된 상태에서 파일을 삭제하면 기기에서도 사진이 삭제되는 것을 모르고 초과된 용량만큼의 파일을 원드라이브에서 지웠는데 지운 파일들이 원드라이브 휴지통과 휴대폰 휴지통 둘 다에서 보이지 않아 파일을 복구하지 못하고 있습니다. onedrive 복원 탭도 살펴봤는데, 업로드 기록만 남아있고 삭제 기록은 아예 남아있지 않아 복원할 수 없었고요.
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
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이해해 주셔서 감사합니다.
솔직히
레이날도B
Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자
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Hi 도희 문
Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 잘 지내시길 바랍니다.
파일을 업로드하는 동안 OneDrive의 용량을 초과하는 문제가 있음을 이해합니다. 귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
이 경우 파일을 복원 할 수있는 방법이 있습니까? - OneDrive 휴지통 또는 장치 휴지통을 확인하여 파일을 복원할 수 있습니다. 그러나 파일이 없으면 영구적으로 삭제되었을 수 있습니다.
원래 OneDrive 용량을 초과한 상태에서 파일을 삭제하면 파일이 휴지통으로 이동되지 않고 영구적으로 삭제되나요? - 영구적으로 삭제될 가능성이 있습니다. 그러나 OneDrive가 동기화 프로세스에 있는 동안 파일이 삭제되었기 때문에 귀하의 사례에서 볼 수 있는 것은 옵션이 있는 경우 장치에서 최근에 삭제된 파일을 확인할 수 있지만 그렇지 않은 경우 파일을 복구할 수 없습니다.
솔직히
레이날도B
Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자