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onedrive 휴지통

익명
2023-08-18T16:09:36+00:00

휴대폰과 원드라이브를 동기화해서 파일을 업로드하자 드라이브 용량이 초과되었습니다. 동기화된 상태에서 파일을 삭제하면 기기에서도 사진이 삭제되는 것을 모르고 초과된 용량만큼의 파일을 원드라이브에서 지웠는데 지운 파일들이 원드라이브 휴지통과 휴대폰 휴지통 둘 다에서 보이지 않아 파일을 복구하지 못하고 있습니다. onedrive 복원 탭도 살펴봤는데, 업로드 기록만 남아있고 삭제 기록은 아예 남아있지 않아 복원할 수 없었고요.

  1. 이 경우 파일을 복원할 방법이 있나요?
  2. 원래 원드라이브 용량이 초과된 상태에서 파일을 삭제하면 파일이 휴지통으로 이동하는 것이 아니라 영구 삭제되나요?
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기타 | Android

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답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2023-08-27T01:36:39+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 도희 문!

    72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 스레드를 만들어 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의하십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

    이해해 주셔서 감사합니다. 

    솔직히

    레이날도B

    Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자

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  2. 익명
    2023-08-19T19:46:04+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    Hi 도희 문

    Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 잘 지내시길 바랍니다.

    파일을 업로드하는 동안 OneDrive의 용량을 초과하는 문제가 있음을 이해합니다. 귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다.

    이 경우 파일을 복원 할 수있는 방법이 있습니까? - OneDrive 휴지통 또는 장치 휴지통을 확인하여 파일을 복원할 수 있습니다. 그러나 파일이 없으면 영구적으로 삭제되었을 수 있습니다.

    원래 OneDrive 용량을 초과한 상태에서 파일을 삭제하면 파일이 휴지통으로 이동되지 않고 영구적으로 삭제되나요? - 영구적으로 삭제될 가능성이 있습니다. 그러나 OneDrive가 동기화 프로세스에 있는 동안 파일이 삭제되었기 때문에 귀하의 사례에서 볼 수 있는 것은 옵션이 있는 경우 장치에서 최근에 삭제된 파일을 확인할 수 있지만 그렇지 않은 경우 파일을 복구할 수 없습니다.

    솔직히


    레이날도B

    Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자

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