원드라이브 동기화 실패

Question

익명

9월 30일 데스크톱으로 작업 중인 워드 파일이 열려 있는 상태에서 노트북을 켰습니다. 둘 다 자동 동기화 설정된 상태였습니다. 워드는 자동 저장 설정하고 쓰고 있습니다.

데스크톱 탐색기의 동기화 아이콘이 “변경 내용 처리 중”으로 계속 떠 있었는데 용량이 크지 않은 파일(95KB)이었고요.

찾아보니 "온라인 파일이 열려" 있으면 그럴 수 있다고 해서 파일을 닫고 다시 열었는데 9월 23일 파일이 뜨고 아무리 뒤져도 30일 작업 중이던 상태의 파일을 복구할 수 없습니다.

9월 23일에 노트북을 마지막으로 켰었습니다. 데스크톱 파일이 동기화가 완료되지 않은 상태에서 노트북 파일이 최신 버전으로 인식된 것으로 보입니다.

이런 오류를 겪은 분들이 더러 있는 걸로 압니다. 제 친구 중에도 있고, 검색하다 보니 나옵니다.

이 경우 복구 가능성이 전혀 없나요?

일단 노트북 자동 동기화를 해제해두기는 했습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

안녕

안타깝게도 더 이상 문제 해결 방법을 제공 할 수 없으며 플랫폼에 지식이 풍부한 전문가가 있으며 다른 사람이 문제를 살펴 봐 주길 바랍니다.

감사 소라

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

컴퓨터 두 대에 연결한 경우입니다. A 컴퓨터에서 파일이 열려 있어 동기화가 완료되지 못한 상태에서 B 컴퓨터를 켰을 때, B 컴퓨터의 더 예전 파일이 자동으로 온라인과 동기화되면서 A 컴퓨터의 최신 파일이 없어졌습니다. 이 경우 복구 방법이 전혀 없는지 궁금합니다.

Answer 3

안녕

문의해 주셔서 감사하고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

안부 소라

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