[MICRO SOFT 365]"죄송합니다. EXCEL에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. " 문제 해결요청

Question

안녕하세요. 엑셀, 파워포인트 작동이 안되어 해결책을 요청합니다.(원격제어/기술지원 등)

문제

• 엑셀 및 파워포인트 클릭 시 "죄송합니다. EXCEL에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. " 라고 나옵니다.
• 그래서 SPPSVC 도 멈춰보고, 삭제 후 재설치도 해보고, 재부팅도 해봤으나,,해결이 되지 않습니다.

어떻게 해야할까요?

Answer 1

물론다음은 권장되는 순서대로문제를 해결하기 위한 단계입니다

1. Office 문제 해결 도구 사용:

Office 앱 문제 해결 도구:

Office 앱 문제 해결 도구를 다운로드하고 실행합니다.

도구가 자동으로 문제 해결 단계를 수행합니다.

2. 업데이트 확인:

Office 업데이트:

최신 Microsoft 365 버전을 사용하는지 확인합니다.

"파일" > "계정"으로 이동하여 Office 업데이트를 확인합니다.

Windows 업데이트:

Windows 업데이트도 확인하여 최신 보안 및 기능 업데이트를 받아오세요.

3. 이벤트 뷰어 검사:

이벤트 뷰어 확인:

"이벤트 뷰어"를 열어서 Office와 관련된 오류 또는 경고를 찾습니다.

시작 메뉴에서 "이벤트 뷰어"를 검색하여 열 수 있습니다.

4. 안티바이러스 및 방화벽 설정 확인:

보안 소프트웨어 확인:

사용 중인 안티바이러스 및 방화벽 설정을 확인합니다.

필요한 경우 예외 규칙을 추가하거나 일시적으로 비활성화합니다.

5. Office 재설치 (필요한 경우에만):

Office 제거:

"제어판" > "프로그램 추가/제거"로 이동하여 Microsoft 365 또는 Office를 제거합니다.

수동으로 관련 파일 및 폴더를 삭제합니다.

Office 재설치:

Microsoft 365 계정 페이지에 로그인합니다.

"설치"를 클릭하여 Office를 재설치합니다.

첫 번째 단계가 문제를 해결하지 못한 경우에만 재설치를 고려하십시오. 그러나 재설치는 전체적인 절차이며 설정이나 사용자 지정 사항을 다시 해야 할 수 있습니다.

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