마이크로소프트 365를 환불하고싶어요

Question

자동 결제를 깜박하고 해지안하여 이번달분까지 결제가 됐습니다.

혹시 환불 가능합니까

Answer 1

안녕하세요 성현 강,

저희에게 연락해 주셔서 감사합니다. 저는 이곳의 독립 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. Microsoft 365 구독에 대한 환불을 받으려면 Microsoft 365 구독을 성공적으로 취소해야 합니다.

환불 조건은 다음과 같습니다.

1. 최근 30일 이내에 구매한 연간 구독을 취소하는 경우.
2. 마지막 갱신 후 30일 이내에 월간 구독을 취소하는 경우.

아래 단계에 따라 Microsoft 365 구독을 취소하세요.

1. 이 링크 https://account.microsoft.com/services 사용하여 서비스 및 구독 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독이 있는 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
2. 구독 취소를 선택합니다.
3. 페이지의 지침에 따라 반복 청구를 해제하여 취소를 진행합니다. https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

환불은 구독을 성공적으로 취소한 후 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

구독을 취소할 수 없는 경우 아래 단계에 따라 환불을 받기 위해 구독을 취소하는 데 도움을 받기 위해 Microsoft 결제 지원에 문의해야 합니다.

1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
2. 문제를 설명하고(Microsoft 365 구독에 대한 환불 요청) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원팀에 문의를 선택합니다.
3. 제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>.
4. '지원 상담원과 채팅'을 클릭하고 확인을 >.
5. 채팅 시작을 클릭합니다.

도움이 되었기를 바랍니다!

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