원드라이브 복구

Question

안녕하세요~~

금일 오전 9:00 이메일을 통한 랜섬웨어로 인해 원드라이브에 있는 모든 파일이 감염되었습니다.

중요한 파일이라 꼭 복구를 해야하는데요..

금일안으로 복구가 가능할까요?

원드라이브에서 30일안에 복구가 가능하다는 메일을 받았습니다..

연락주세요 *********** ***-******-****...

감사합니다..

아래는 보내주신 메일을 스크린샷했는데 보이지가 않네요..ㅠㅠ

*** Moved from Windows / Windows 10 / Windows Update, Recovery, and Backup ***

***Edited to remove PII

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello 지영 김4,

아직 연락이 없으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

감사합니다
마리온

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello 지영 김4,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. OneDrive 파일에 대한 랜섬웨어 공격으로 중요한 파일도 감염되어 파일을 복구 할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 이 파일이 귀하에게 얼마나 중요한지 이해하고 중요한 파일을 복구하기 위해 무엇을 할 수 있는지 살펴 보겠습니다.

첫째, 파일이 랜섬웨어에 의해 암호화된 경우 복구가 불가능할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 랜섬웨어는 파일을 암호화하고 복원하는 데 돈을 요구하는 일종의 악성 소프트웨어입니다. 이메일 첨부 파일, 악성 링크 또는 손상된 웹 사이트를 통해 확산될 수 있습니다. 추가 손상을 방지하려면 먼저 바이러스 백신 소프트웨어와 함께 OneDrive를 사용하는 모든 장치를 정리해야 합니다. 이렇게 하면 랜섬웨어가 제거되고 파일이 다시 암호화되는 것을 방지할 수 있습니다.

장치가 정리되면 OneDrive 파일 복원을 사용하여 랜섬웨어 공격 이전의 이전 상태로 파일을 복원할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 전체 OneDrive를 최대 30일까지 되돌릴 수 있습니다. OneDrive 파일 복원을 사용하는 단계는 다음과 같습니다(참조는 이 페이지 참조: OneDrive 복원 - Microsoft 지원)

1. 브라우저에서 OneDrive를 열고 설정으로 이동합니다.
2. OneDrive 복원을 선택합니다.
3. 랜섬웨어 공격 전 날짜와 시간을 선택하고 복원을 클릭합니다.

복원 프로세스가 완료되면 확인 메시지가 표시됩니다. 그런 다음 파일을 확인하고 액세스할 수 있고 암호화되지 않았는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 OneDrive 계정이 선택한 날짜로 복원되므로 해당 날짜 이후에 변경한 내용은 손실됩니다.

그래도 작동하지 않으면 OneDrive에 저장된 파일의 이전 버전이 있는지 확인하세요. 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다. (참조는 이 페이지를 참조하세요. OneDrive에 저장된 이전 버전의 파일 복원 - Microsoft 지원)

1. OneDrive.com 로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
2. 영향을 받는 파일이 저장된 폴더로 이동합니다.
3. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 "버전 기록"을 선택합니다.
4. 사용 가능한 이전 버전의 파일이 있는지 확인합니다. 그렇다면 복원할 버전을 선택하고 "복원"을 클릭합니다.

희망이 도움이됩니다.

감사합니다
마리온