콘텐츠 이용료 정기결제 취소

Question

익명

콘텐츠 이용 정기결제를 취소했어야했는데 결제가 된다음 문자가 와서 확인하고 사이트에 들어가 취소 했는데 결제가 취소된건지 안된건지 따로 답변이 오나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 Miok H입니다!

저는 독립 고문이자 여러분과 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 여러분을 도울 수 있게 되어 기쁩니다.

구독을 취소했으므로 환불을 받을 수 있습니다.

취소할지 확실하지 않은 경우 아래 절차에 따라 취소하십시오. 환불을 요청하기 위해 구독을 취소하는 절차는 다음과 같습니다.

https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel 를 통해 서비스 및 구독으로 이동하고 구독을 구입할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 해당 계정을 사용하는 것이 중요합니다.
구독을 찾고 관리를 선택합니다.
다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
페이지의 안내에 따라 취소를 진행합니다.

환불을 받기 위해 구독을 취소하면 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-5일 이내에 처리되며 원래 결제 옵션에 적용됩니다.

환불을 받는 데 문제가 있는 경우 http://support.office.com/home/chat 통해 Microsoft 지원 팀에 다시 문의할 수 있습니다

이게 도움이 되길 바란다! 다른 도움이 필요하시면 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다

감사합니다 샤키루

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