사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
안녕하세요 테레사 C입니다!
저는 독립 고문이자 귀하와 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 귀하를 도울 수 있어 기쁩니다.
Google 크롬을 통해 계정에 액세스하는 데 문제가 있다는 소식을 듣고 유감스럽게 생각하지만 항상 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있으므로 걱정하지 마십시오.
Microsoft Edge를 사용하여 Microsoft Family에 로그인해 보셨습니까? 그렇지 않은 경우 MS Edge를 사용하여 Microsoft Family 계정에 로그인해 보세요.
Chrome에서 캐시와 쿠키를 지웠습니까? 그렇게 하려면 Chrome을 열고 추가 옵션(오른쪽 상단 모서리에 점 3개)>> 추가 도구> 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.> 모든 항목을 삭제하려면 전체 기간을 선택합니다> '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 및 '캐시된 이미지 및 파일' 옆의 체크박스를 선택합니다> 데이터 지우기를 클릭합니다.
또한 Microsoft Family Safety에 대한 일반 문제 해결사를 실행합니다. * 최신 Windows 업데이트 확인: 업데이트 및 보안> 시작 > 설정> Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
* PC를 다시 시작하십시오
자세한 내용은 https://support.microsoft.com/account-billing/e1fb76e6-a320-4496-beeb-bb363378c6d8 문서를 참조하세요.
이 문제가 문제 해결에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이되기를 바랍니다.
지역 사회에 환원하는 것을 잊지 마십시오. 이 대화가 어떻게 도움이 되었는지 평가하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다.
인내심과 소중한 시간을 가져 주셔서 감사합니다.
감사합니다 샤키루
자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.