캡처도구 사용이 안됩니다

Question

평소에도 화면 캡처를 자주 사용하는데요, 원래는 Window + Shift + S 키로 사용하면 캡처도구 사용이 가능했고 저장여부도 결정할 수 있었습니다.

이런식으로 화면이 잘 떴는데요 ㅠ

지금은 캡처하려고 하니까 원노트가 켜지면서 파일 저장도 힘들고, 원노트 사용을 끄니 아예 단축키가 안먹힙니다.

예전처럼 사용할 수는 없나요?

캡처 단축키를 사용했을 때 '캡처 및 스케치'도구가 열리면 좋겠습니다..

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

정중

파티마 J

Microsoft 중재자

Answer 2

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 안녕 다오

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.  

Windows에서 캡처 도구를 사용하는 데 문제가 있음을 이해합니다. 이 문제에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다.

무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을 드리겠습니다. 

1. 문제가 시작된 지 얼마나 되었습니까?
2. 그의 문제를 다루기 전에 변경 사항이 있습니까?
3. 어떤 버전의 Office를 사용하고 있나요? Microsoft 365 Personal? Microsoft 365 제품군? Microsoft 365 Business Standard? 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱? 오피스 2016? 오피스 2019? 오피스 2021? 특히 아래 가이드와 사진에 강조 표시된 제품 이름과 버전 번호가 필요합니다.
   Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원

최신 버전의 Windows 10을 사용하고 있는지도 확인하고 싶습니다. 그렇지 않은 경우 문제를 해결할 수 있으므로 Windows를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

최신 버전의 Windows 10을 사용 중이고 여전히 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 따르십시오.

1. 누르세요 윈도우 키 + R 를 열려면 달리기 대화 상자.
2. "regedit"를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced 경로로 이동합니다.
4. 창 오른쪽을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
5. 새 값의 이름을 "ScreenClippingShortcutEnabled"로 지정하고 해당 값을 1로 설정합니다.
6. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터를 다시 시작한 후 Windows 키 + Shift + S를 눌러 캡처 도구를 다시 사용해 보십시오. 이제 캡처한 이미지를 원하는 위치에 저장할 수 있습니다.

여전히 캡처 도구를 사용할 수 없는 경우 OneNote 앱을 다시 설정해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키 + I을 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 앱을 클릭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 OneNote를 찾습니다.
4. OneNote를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
5. 아래로 스크롤하여 재설정을 클릭합니다.

OneNote를 재설정한 후 캡처 도구를 다시 사용하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

유용한 링크:

창 또는 화면 내용 복사 - Microsoft 지원

캡처 도구로 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.   진실로 당신의 것,파티마Microsoft 중재자