오피스 365 패밀리 결제가 되질 않습니다.

Question

익명

퍼스널 4년을 연장하고 패밀리1 개월을 신용카드로 추가 결제할려는데,

죄송합니다. 알수없는 문제가 발생했습니다. 라고 뜨면서 결제가 잘 되질 않습니다.

라고 계속 뜨네요 ㅠㅠ

방법이 없을까요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다.

이전 카드가 있는 경우 먼저 이전 카드를 제거한 다음 새 카드를 다시 추가하십시오 https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594.

그래도 작동하지 않으면 Microsoft 지원에 문의하여 결제 방법을 업데이트하고 시스템에서 구독료를 지불하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이 링크를 클릭하여 계정으로 로그인하고 Microsoft 365 https://support.microsoft.com/contactus 선택합니다.
'가정 지원 받기'를 선택하고 'Microsoft 계정에 결제 방법 추가'를 입력합니다.
'도움 받기'를 클릭한 다음 아래로 스크롤하여 '지원 문의'를 선택합니다.
제품 및 서비스를 선택한 다음 범주는 청구 및 지불이어야 합니다.
확인을 클릭합니다.
'웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅'을 클릭합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락주시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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