MS 365 office 엑셀 꺼짐현상

Question

엑셀 이용시 아래 사진과 같은 오류가 발생합니다.

프로그램을 삭제하고 재설치 하는과정에서도 계속해서 30015-11 오류코드가 발생하는데 어떻게 해결 할 수 있을까요?

Answer 1

의 오류 코드은 일반적으로프로그램의 설치나 업데이트와 관련된 문제를 나타냅니다이 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 시도할 수 있습니다

1. 인터넷 연결 확인: 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오. 오류 코드 30015-11은 업데이트 또는 재설치를 수행하는 동안 인터넷 연결이 끊어진 경우 발생할 수 있습니다.
2. Office 설치 프로그램 다운로드: Office를 다시 설치하기 전에 Office 설치 프로그램을 다운로드하십시오. office.com에 로그인하고 "Office를 설치" 버튼을 클릭하여 설치 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.
3. 기존 Office 제거: 컴퓨터에서 기존 Office를 완전히 제거한 후 새로운 설치를 진행하십시오. 기존 Office의 잔여 파일이 오류를 일으키는 경우가 있습니다.
4. 임시 파일 제거: 컴퓨터에 남아 있는 임시 파일을 제거하고 시스템을 정리하십시오. 이는 Office 설치 과정을 개선할 수 있습니다.
5. 백신 및 방화벽 확인: 보안 소프트웨어 (백신 및 방화벽)가 Office 설치를 차단하고 있는지 확인하십시오. 잠재적인 차단 요소를 비활성화하고 설치를 다시 시도하십시오.
6. Office 언어 설정 확인: Office 언어 설정이 문제를 일으킬 수 있으므로 정상적으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

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