새로 교체받은 마이크로소프트 키보드 결함

Question

새로 교체받은 마이크로소프트 키보드,마우스 중 키보드가 타이핑인식을 못합니다.

완전 미사용 새배터리 교체시에도 2-3분 동작하나 다시 인식하지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요 Ggobunee님

저는 샬롬이고 당신의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

새로 교체된 Microsoft 키보드에 문제가 있는 경우 문제를 해결하고 잠재적으로 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.

• 배터리 극성 확인: 배터리를 올바른 극성으로 올바르게 삽입했는지 확인하십시오. 배터리의 양극과 음극 끝은 배터리 칸의 표시와 일치해야 합니다.
• 무선 수신기를 다시 연결합니다. 키보드가 무선인 경우 무선 수신기가 컴퓨터의 작동하는 USB 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 다른 USB 포트에 연결하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
• 드라이버 및 소프트웨어 업데이트: Microsoft 키보드에 대한 최신 드라이버와 소프트웨어가 있는지 확인합니다. 공식 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 특정 모델에 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
• 간섭 확인: 키보드를 포함한 무선 장치는 다른 전자 장치의 간섭에 영향을 받을 수 있습니다. 다른 무선 장치를 키보드와 수신기에서 멀리 떨어뜨리고 Wi-Fi 라우터 및 기타 잠재적 소스의 간섭을 최소화하십시오.
• 키보드를 재설정합니다. 일부 키보드에는 뒷면에 재설정 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르면 키보드와 수신기 간의 연결을 다시 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 재설정 방법에 대한 지침은 특정 키보드 모델의 사용 설명서를 참조하십시오.
• 다른 컴퓨터에서 테스트: 다른 컴퓨터에서 키보드를 테스트하여 문제가 특정 컴퓨터와 관련이 있는지 또는 키보드 자체에 결함이 있는지 확인합니다.
• 물리적 손상 확인: 키보드에 물리적 손상이나 느슨한 연결이 있는지 검사합니다.

감사합니다 샬 롬

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