오피스사용할수 있을줄알고 결제한 정기결제 취소해주세요. 아무 서비스도 이용못하고 돈만 나가고 있습니다.

Question

정기결제 휴대폰 결제 취소해주세요

Answer 1

안녕하세요 우도맘입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 365 사용자입니다.

Microsoft 365 구독을 취소하고 싶습니다.

Microsoft 구독을 취소하려면

1. 구독 관리 페이지(https://account.microsoft.com/services)로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매할 때 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
2. 참고: 반복 청구 사용 설정이라는 링크가 표시되면 구독이 표시된 날짜에 만료되도록 이미 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 자동으로 요금이 청구되지 않음을 의미합니다. 지금은 더 이상 수행할 작업이 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.
3. 구독 취소(또는 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음)를 선택합니다.
4. 페이지의 지침에 따라 반복 청구를 해제하여 취소를 진행합니다. 전체 환불 정책을 검토하려면 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716 참조하세요.

출처: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

취소할 수 없거나 취소한 후에도 구독이 유료 기간 동안 계속 활성 상태인 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원(청구)에 문의하여 취소에 대한 추가 지원을 받으세요.

Microsoft 문의처 웹 사이트로 이동하십시오.

http://support.office.com/home/chat

1. "구독 취소"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

내가 제공한 다음 단계를 시도하고 더 많은 도움이 필요하면 알려주십시오.

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따뜻한 안부

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