기존의 조직계정으로 사용하다가, 개인계정으로 넘어가려고 했으나 로그인되지 않습니다.

Question

익명

기존의 대학교 계정을 사용하다가 개인계정을 생성하여 마이크로오피스365를 구독했습니다.

기존의 대학교 계정은 구독이 만료된 상태이므로, 로그아웃 후 개인 계정으로 로그인하려고 했으나

이메일과 비밀번호가 틀렸다고 나오고(웹에서는 잘 로그인 됩니다)

다른 계정으로 로그인을 눌러도 같은 화면만 반복되며 로그인 창이 나오지 않습니다.

도움말, 비밀번호찾기는 자꾸 기존의 대학교로 문의하라고 로그인창에서 뜨는데,

저는 대학교 계정이 아닌 개인계정으로 로그인하고싶습니다.

마이크로오피스 삭제했다가 재설치도 2번했고, 컴퓨터도 껐다켰는데도 안됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

포럼에 와주셔서 감사합니다. 제 이름은 푸아드입니다.

당신이 이것을 알고 있는지 모르겠지만,이 Microsoft 답변 커뮤니티에서 당신은 당신과 나 같은 사용자를 다루고 있으며, 우리가 할 수있는 일에는 한계가 있지만, 우리는 당신에게 조언 할 것입니다.

이것을 시도하고 답장을 보내 주시고, Office 라이센스 제거 도구를 다운로드하고, 실행하고, 다음 > 클릭하여 장치에서 라이센스를 제거한 다음 재부팅하십시오.

아래를 클릭하여 도구를 다운로드하십시오. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815

다시 추가하려면 다음을 수행합니다. Word와 같은 Office 앱을 열고 로그인을 선택합니다. 이미 파일을 편집하고 있는 경우 파일 > 템플릿에서 새로 만들기...로 이동한 > 로그인합니다.

후속 조치에 대한 답변을 기다리고 있습니다.

감사합니다 푸아드

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