오피스365 패밀리 구독 중인데 결제 수단을 카카오페이로 바꾸고 싶습니다.

Question

익명

개인 계정 내 결제 관리에서 결제 방법에 카카오페이를 등록해놨는데, 오피스 365 결제 수단 변경이 되지 않습니다. 도와주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

구독 결제 수단 변경과 관련된 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

반복 청구가 있는 Microsoft 구독이 있는 경우 단계에 따라 언제든지 결제 방법을 변경할 수 있습니다.

Microsoft 계정으로 서비스 및 구독 https://account.microsoft.com/services 로그인합니다. Microsoft 계정이 두 개 이상 있는 경우 변경하려는 구독에 적용되는 계정으로 로그인해야 합니다.
목록에서 구독을 찾고, 관리를 선택한 다음, 결제 방법 변경을 선택합니다. 결제 방법 변경이 표시되지 않으면 반복 청구가 켜져 있지 않기 때문일 수 있습니다. 정기 결제가 해제된 경우 구독이 이미 결제되었고 기간이 만료되면 종료되므로 결제 방법을 변경할 수 없습니다.
결제 방법 변경을 선택하면 현재 결제 옵션 목록이 표시됩니다. 원하는 옵션이 표시되지 않으면 해당 목록에서 새 결제 방법 추가를 선택하고 지침을 따릅니다.

새로운 결제 방법을 추가하려고 할 때 오류 메시지가 표시되면 은행에 문의하고, 이에 대한 추가 도움이 필요한 경우 링크를 사용하여 Microsoft Store 지원에 문의할 수 있습니다.

따뜻한 안부,

잭슨 E.

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