Windows 11 설정 메뉴에서 클라우드 저장소 용량 표기 오류

Question

OneDrive 저장소 용량이 충분한 상태인데 불구하고 Windows 설정-홈-클라우드 저장소 탭을 보면 '저장 공간이 부족합니다. 파일을 백업하고 Outlook에서 메일을 보내려면 저장 공간을 추가하거나 일부 항목을 제거하세요.'라고 되어 있고 0 중 0 사용됨(NaN%) 라고 뜹니다.

OneDrive 용량이 충분히 남아있는데도 불구하고 이런 메시지가 왜 자꾸 뜨는지 모르겠습니다. 이유랑 해결책이 무엇이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요!

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

다음 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다

제이슨 게르

Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕하세요 LHLMTE입니다.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

이는 클라우드 스토리지 용량이 설정 메뉴에 올바르게 표시되지 않는 Windows 11의 알려진 문제일 수 있습니다. 문제는 마지막 22H2 업데이트에서 시작되었을 수 있습니다.

사실, 우리는 이미이 문제를 만났습니다. 내가 할 수 있는 일은 문제를 해결할 수 있도록 동일한 단계를 제공하는 것입니다. Windows 11 컴퓨터에서 숨겨진 관리자를 활성화 또는 비활성화합니다. 아래 단계를 따를 수 있습니다.

• 시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
• net user Administrator /active:yes를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• net user Administrator 명령을 실행하여 명령이 성공적으로 실행되었는지 확인합니다.

또는

• 시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
• net user Administrator /active:no를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 명령 프롬프트 창을 닫습니다.

다음 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다

제이슨 게어(Jason Gehr)

Microsoft 커뮤니티 중재자