파워포인트 오류로 자꾸 창이 닫힘

Question

파워포인트를 키고 얼마 지나지 않으면 항상 오류가 생겨 작동할 수 없다며 창을 닫을 거냐고 물어보는 창이 뜹니다. '지금 복구' 버튼을 선택하면 잠깐 창이 유지되다가 어떠한 알림창도 없이 스스로 닫혀버립니다. 파워포인트를 닫았다가 다시 켜도 마찬가지로 오류를 알리는 창이 뜨고 계속 반복됩니다. 업데이트 문제인가 했지만 최신 버전이라고 하네요. 무엇이 문제인지 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 나_418입니다.

문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 레오, 당신과 같은 사용자입니다. 귀하의 우려 사항을 기꺼이 도와 드리겠습니다.

현재 사용 중인 Microsoft Office 버전을 알 수 있습니까? 또한 특정 파일에서만 문제가 발생했습니까, 아니면 다른 PowerPoint 파일에서도 발생했습니까? 또한 새 PowerPoint 문서를 만들 때 문제가 발생합니까? Office Online을 사용하여 파일에 액세스할 수도 있습니까? 확인하려면 www.office.com 를 방문하여 계정에 로그인하고 PowerPoint를 클릭한 다음 파일을 열어 보십시오. 문제 없이 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 마지막으로, 잠재적으로 문제를 일으킬 수 있는 변경 사항에 대한 세부 정보를 제공할 수 있습니까?

문제 해결 단계의 일부로 아래 단계에 따라 Microsoft Office 앱을 복구하는 것이 좋습니다.

1. 이 링크에 액세스하여 Office 복구 도구를 다운로드합니다. 링크: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. 다운로드하여 설치한 다음 열어 실행합니다.

팁: 이 도구를 다운로드하고 설치하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 설치를 완료하면 Office 제품 제거 창이 열립니다.

3. 제거할 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.
4. 나머지 화면을 따라 가다가 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 프롬프트를 따릅니다.

5. 설치하거나 다시 설치하려는 Office 버전에 해당하는 단계를 선택합니다. 제거 도구를 닫습니다.

복구 단계를 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Microsoft PowerPoint에 다시 액세스해야 합니다.

해당 이미지에 대한 자세한 단계는 아래 제공된 링크를 참조하십시오.

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

귀하의 이해와 인내심은 높이 평가 될 것입니다. 이 문제에 대한 유용한 솔루션을 제공했기를 바랍니다. 더 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 항상 안전하세요!

감사합니다

레오

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