MS365 가정용 구매했는데, 싱가폴 해외결제로 뜹니다.

Question

좀전에, 마이크로소프트 한국홈페이지에서, MS365 가정용 구매했는데, 싱가폴 해외결제로 뜹니다.

해외수수료가 발생할 수 있다고 하는데, 어떻게 된건지 확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 HM O! 저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

싱가포르의 Microsoft 지사에서 결제를 처리했을 가능성이 있으며, 이것이 국제 거래로 표시된 이유일 수 있습니다. 여기 커뮤니티에서는 구매 내역이나 결제 세부 정보에 액세스할 수 없습니다.

청구 관련 쿼리의 경우 Microsoft 지원 에이전트와 직접 대화하여 올바른 방향으로 도움을 받는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/contactus/

• 제품으로 'Microsoft 365'를 선택합니다.
• 가정 지원을 받으십시오.
• 가상 상담원이 적절한 도움과 지원을 받을 수 있도록 문제를 알립니다.
• 자가 진단 문서가 도움이 되지 않으면 추가 지원 받기 -지원팀에 문의하세요.
• 다시 제품을 선택하고 브라우저에서 라이브 에이전트에 연결합니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 궁금한 사항이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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