카드 재발급으로 인한 구독 오류

Question

결제 카드 재발급으로 인하여 새로운 카드 등록을 하여 결제를 진행하려고 했으나, 카드명의자 오류, 페이팔 결제 하려고 했으나 오류, 페이팔 삭제 안됨.

도움을 요청합니다.

Answer 1

안녕하세요 Hyungkyu C입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 새 결제 수단을 추가할 때는 약어 없이 계정에 표시되는 이름과 주소를 입력해야 합니다. 주소에 대한 프로비전이 충분하지 않은 경우 주소 2에 대한 프로비전을 사용할 수 있습니다. 실수한 경우 수정하지 말고 올바른 세부 정보를 입력하여 새 결제 수단을 추가하세요.

새 결제 수단을 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 아래 링크를 사용하여 계정 대시보드의 결제 방법 페이지에 Microsoft 계정으로 로그인합니다. https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594
2. 새 결제 수단 추가를 선택합니다.
3. 추가하려는 결제 수단 유형을 선택하고 정보를 추가한 다음 저장을 선택합니다.

출처 : https://support.microsoft.com/help/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

Microsoft 구독 결제 방법 및 옵션을 변경하려면 아래 단계를 참조하세요.

반복 청구가 있는 Microsoft 구독이 있는 경우 언제든지 결제 방법을 변경할 수 있습니다.

1. Microsoft 계정으로 서비스 및 구독에 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services
2. 목록에서 구독을 찾고, 관리를 선택한 다음, 결제 방법 변경을 선택합니다.
3. 결제 방법 변경을 선택하면 현재 결제 옵션 목록이 표시됩니다. 원하는 옵션이 표시되지 않으면 새 결제 방법 추가를 선택합니다.

출처 : https://support.microsoft.com/help/39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

여전히 새 결제 방법을 추가할 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. Microsoft Contact Us 웹 사이트로 이동하세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "결제 수단을 추가할 수 없음"을 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 "청구 및 결제 업데이트"를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

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