Onedrive 용량 구입

Question

저는 포항공대 졸업생으로 10년이 넘게 원드라이브에 저의 소중한 자료들을 저장해 왔습니다. 얼마 전까지 원드라이브의 용량이 1T였거든요. 그런데 갑자기 용량이 1/10인 100기가로 줄어버렸습니다. 저는 돈을 내고 원드라이브 큰 용량을 제공하는 걸 사용하고 싶어서 카드 결제를 하려고 했는데 되지 않았습니다.

방법을 알려주세요.

계정은 ******@postech.ac.kr

신소현입니다.

p.s. 그 외에 다른 아이디도 있지만 그건 필요하지 않죠?

Answer 1

안녕하세요 신소현(산업경영공학과)입니다! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

첫째, 게시물에 포함된 모든 이메일 주소가 자동으로 필터링되어 아무도 입력한 내용을 볼 수 없습니다. 여기 커뮤니티에서는 귀하의 데이터에 액세스할 수 없습니다.

계정의 OneDrive 저장소 용량을 업그레이드하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

Microsoft Basic 구독은 100GB OneDrive 저장소 요금제를 제공합니다. Microsoft Personal 365 구독은 프리미엄 Office 앱과 함께 1TB의 클라우드 저장소를 제공합니다.

자신도 모르는 사이에 구독을 변경했을 수 있습니다. 그러나 여기에서 계정으로 로그인하여 OneDrive 저장소를 업그레이드할 수 있습니다.

https://onedrive.live.com/?v=managestorage

• 계정에 로그인한 후 '추가 저장용량 확보'를 선택합니다.

(또는) 왼쪽 창에서 '요금제 및 업그레이드'를 선택하고 Personal 365 요금제에 가입할 수도 있습니다.

결제 방법 문제 해결(참고용 관련 문서)

https://support.microsoft.com/help/135ed6ea-dd2b-47b7-cbcf-24f9f39da738

결제에 문제가 있는 경우 아래 링크를 사용하여 Microsoft 지원 담당자에게 문의하세요.

https://support.microsoft.com/contactus/

• 제품으로 'Microsoft 365'를 선택합니다.
• 재택 지원을 받으세요.
• 가상 에이전트가 적절한 도움과 지원을 받을 수 있도록 문제를 알려줍니다.
• 자가 진단 문서가 도움이 되지 않으면 추가 지원을 받으세요 - 지원팀에 문의하세요.
• 다시 제품을 선택하고 브라우저에서 라이브 에이전트에 연결합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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