결제 카드 등록 간 정보 불일치로 인한 등록 불가

Question

안녕하세요 :)

이전에 구독하는 카드를 분실 후 카드 정지 후 구독 자동 결제가 막혀 새로운 카드를 등록하려 합니다.

새로운 카드 관련하여 올바른 정보를 입력해도 carholdername 이 일치하지 않는다는 표시만 뜨고 등록이 되지 않습니다.

대, 소문자 모두 적용해서 입력해도 계속 같은 증상입니다.

구독료 결제 기한이 넘어가 서비스가 중단되기 전에 해당 증상이 해결되길 바랍니다.

제가 어떻게해야하는지 알려주시면 시도해보겠습니다.

Answer 1

카드 해외원화결제차단서비스가 설정되어 있는지 확인해 보시고

설정돼 있으면 해제해 보세요.

Answer 2

안녕하세요 김 D입니다.

문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여기 독립 고문이자 귀하와 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 이는 일반적으로 계정 정보(또는 시스템 정보)가 카드와 일치하지 않을 때 발생할 수 있습니다.

세부 정보를 입력하는 동안 정보를 올바르게 확인하십시오.

1. 카드에 표시된 대로 정확하게 이름을 입력합니다. 카드에 표시된 중간 이니셜만 포함하십시오.
2. 회사 카드 인 경우 회사 이름을 이름과 성으로 입력합니다. 예를 들어 회사 이름이 "Contoso Shoes"인 경우 회사 이름을 이름 필드와 성 필드로 분할합니다.
3. 회사에 이름이 하나만 있는 경우(예: "Contoso") 이름 필드와 성 필드에 회사 이름을 모두 입력합니다.
4. 주소를 입력하라는 메시지가 표시되고 주소 1 필드를 초과하는 경우 주소 2 필드를 사용합니다. 주소를 줄이거나 축약하지 마십시오.
5. 카드 번호와 종류는 수정할 수 없으므로, 실수한 경우 정확한 정보로 새로운 카드를 추가해야 합니다. 청구서 수신 주소 및 만료 날짜와 같은 기타 신용 카드 정보를 편집할 수 있습니다

정보 출처 : https://support.microsoft.com/office/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

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