Office 2021을 사용하다 보면 오류 팝업 발생

Question

워드, 파워포인트, 엑셀을 사용하다 보면 오류가 불특정하게 발생하여 종료되는 현상이 발생합니다.

Office 완전 제거 하고 재설치하여도 동일한 증상이 발생합니다.

문구 내용 :

죄송합니다. Word에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Word을(를) 닫아야 합니다.

지금 복구하시겠습니까?

라는 문구가 발생하며, 회사에서 구매한 Office 이며, 사용자분들 계속 발생합니다.

로그를 확인할 수 있는 방법이나. 조치할 수 있는 방법 등 확인 부탁드립니다.

사용 허가되지 않은 제품 이라는 문구도 안뜨며, 정품인증 되어 있는 상태입니다.

Answer 1

안녕하세요

포럼에 와주셔서 감사합니다. 당신이 직면하고 있는 어려움에 대해 유감스럽게 생각하며 제가 할 수 있는 최선의 방법으로 기꺼이 도와드리겠습니다.

아래를 할 수 있고 알려주시겠습니까, 전에 이것을 실행한 적이 있다면 이 순서대로 다시 수행하십시오.

1. 시작을 클릭합니다.
2. Windows Update를 입력하고 "Windows Update 설정 클릭">
3. 업데이트 확인을 클릭합니다.
4. 업데이트 확인이 완료되면 모든 업데이트에 대해 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
5. 기기 재부팅

그런 다음 SFC 스캔을 실행하십시오. SFC 스캔에 대한 자세한 내용은 아래 단계를 참조하십시오.

시작을 클릭하고 CMD를 입력합니다. 관리자 권한으로 실행을 클릭하고 터미널 창에 다음을 입력합니다. sfc / scannow

완료되고 재부팅될 때까지 기다리십시오.

마지막으로 Office 앱을 복구합니다. Office Online 복구 단계

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 설치된 앱 또는 앱 및 기능을 선택합니다.
2. Microsoft Office 2021이 보일 때까지 아래로 스크롤합니다.
3. Microsoft Office 2021 옆에 있는 세 개의 버튼을 클릭합니다.
4. 수정 선택
5. 딸깍 하는 소리 온라인 복구 (완료하는 데 시간이 걸립니다)
6. 장치를 다시 시작합니다.

안내를 위해 아래의 (참조) 링크를 클릭하십시오 https://support.office.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

후속 조치에 대한 답변을 기다리고 있습니다

감사합니다 푸아드

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