워드프로그램 오류

Question

저번 마이크로소프트 업데이트 이후로 워드 프로그램이 지속적으로 복구메시지를 띄웁니다. 재부팅하고 다시 해봐도 똑같고 서비스센터에 문의해봐도 해결을 못해서 문의 남깁니다. 오류 메시지 스크린 샷 첨부합니다. 빠른 해결 부탁드려요ㅜㅜㅜ 파일내용이 자꾸 날라가고 있어요ㅜㅜ

Answer 1

Hello 지영 최! 저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Word 프로그램이 간헐적으로 복구 메시지를 표시하는 데 문제가 있음을 이해합니다.

1. 참고용으로 오류 메시지의 스크린샷을 첨부해 주시겠습니까? 서식 있는 서식을 사용하여 스크린샷 삽입을 클릭하고 이미지 삽입 아이콘을 선택하십시오.

올바른 방향으로 도움이 되는 정확한 오류 메시지를 찾을 수 없습니다. 그러나 기본 제안을 하나씩 시도하고 결과를 확인할 수 있습니다.

1. 안전 모드에서 Word를 엽니다.

안전 모드에서 Word를 실행하면 대체 시작 위치, 변경된 도구 모음, Word에서 사용하는 시작 폴더, Word 추가 기능 및 대부분의 COM 추가 기능과 같은 기능 및 설정이 무시됩니다. 추가 기능은 사용자 환경을 향상시킬 수 있지만 경우에 따라 Word를 방해하거나 Word와 충돌할 수 있습니다.

안전 모드에서 Word를 열려면 Windows 키 + R을 모두 클릭하십시오. winword /safe를 입력합니다. Enter를 클릭합니다.

2. 최신 업데이트를 설치합니다.

권장 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 Windows 업데이트를 설정해야 할 수 있습니다.

Microsoft Word> 열고 파일 > 계정 > 업데이트 옵션을 선택한 > 지금 업데이트를 클릭합니다.

3. Office 응용 프로그램을 복구합니다.

A. 시작을 클릭하고 설정을 선택합니다. B. 앱 및 기능을 클릭합니다. C. 목록에서 Microsoft Office 365를 찾아 옆에 있는 세 개의 점을 클릭합니다. D. 수정을 선택합니다. E. 온라인 수리를 수행합니다.

완료되면 PC를 다시 시작하십시오.

4. 문제가 지속되면 Office를 제거했다가 다시 설치합니다.

아래 지침에 따라 컴퓨터에서 Microsoft Office를 제거하고 다시 설치하십시오.

Office 제거: https://support.microsoft.com/help/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Office 설치: https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주세요.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 궁금한 사항이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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