제 계정이 없어져있습니다.

Question

익명

이 계정 외에, 제 노트북에 로그인 되어 있었던 계정이 없어져있습니다.

2023년 5월 29일에 제 이메일에 계정정보가 삭제되었다는 메일을 받았었지만, 불행하게도 그것을 확인하지는 못했습니다.

이전에도 microsoft에 전화상으로 같은 문의를 한적이 있습니다.

다만 상담 직원이 microsoft에서 지원이 불가능하며 사이버수사대에 신고하라고 하였습니다.

microsoft에서 관련 자료를 주거나(ex, 아이디 삭제 내역) 저의 결제 정보(영수증이 존재합니다.)를 이용하여 제 계정을 복구할수는 없습니까?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

익명

승우 서, 추가 지원이 필요하면 친절하게 피드백을 제공하십시오.

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Answer 2

안녕하세요 승우 서,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 Microsoft 계정에 로그인을 시도했는데 "해당 Microsoft 계정이 존재하지 않습니다..."라는 메시지가 표시되면 어떤 이유로 Microsoft 계정이 삭제되었을 수 있습니다.

Microsoft 계정이 삭제되면 다시 열 수 없으며, 예약이 되면 전자 메일 주소를 사용하여 다른 Microsoft 계정을 만들 수 없습니다. Microsoft는 전자 메일 주소를 재활용하지 않습니다.

도움이 더 필요하면 알려주세요.

커뮤니티에 돌려주고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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