원노트, 원드라이브, 모든 마이크로 소프트 계정 로그인 불가

Question

원노트, 원드라이브 모두 로그인이 되지 않습니다.

무제한 로딩으로 다음페이지가 넘어가지 않거나, 서버 문제라고 뜹니다.

회사 컴퓨터 이며 윈도우 11을 이용하고 있습니다.

Answer 1

Hello 혜인 박,

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Windows 11 업무용 컴퓨터에서 OneNote, OneDrive 또는 Microsoft 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적이고 제대로 작동하는지 확인합니다. 때때로 로그인 문제는 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 불안정하여 발생할 수 있습니다.
2. Windows 11 업데이트: Windows 11 운영 체제가 최신 업데이트 및 패치로 최신 상태인지 확인합니다. 경우에 따라 운영 체제를 업데이트하기만 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
3. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기: 웹 브라우저를 통해 로그인하려는 경우 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 오래되거나 손상된 데이터가 로그인 프로세스를 방해하는 것을 방지할 수 있습니다.
4. 다른 브라우저 사용해보기: 웹 브라우저를 사용하여 로그인하는 경우 다른 브라우저를 사용하여 문제가 지속되는지 확인하십시오. 경우에 따라 브라우저 관련 문제로 인해 로그인 문제가 발생할 수 있습니다.
5. VPN 또는 프록시 비활성화: VPN 또는 프록시 서버를 사용하는 경우 일시적으로 비활성화하고 로그인할 수 있는지 확인하십시오. 경우에 따라 이러한 서비스가 Microsoft 계정 인증을 방해할 수 있습니다.
6. 방화벽 및 보안 소프트웨어 확인: 경우에 따라 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 Microsoft 서비스에 대한 연결을 차단할 수 있습니다. 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 필요한 연결을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.
7. 날짜 및 시간 설정 확인: 컴퓨터의 날짜, 시간 및 시간대 설정이 정확한지 확인합니다. 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않으면 인증 문제가 발생할 수 있습니다.
8. 다른 장치 시도: 가능하면 다른 장치에서 로그인하여 문제가 Windows 11 컴퓨터에만 해당되는지 확인하십시오.

감사합니다 샬 롬

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