구독 환불 좀 해 주세요

Question

결제는 됐는데 결제 옵션도 주문 기록도 아무 것도 안 떠요

구독 해지 및 환불 요청드립니다 제발요

Answer 1

안녕 연희 이! 저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Microsoft 365 구독에 대한 환불을 원한다는 것을 알고 있습니다.

환불을 받으려면 구독을 취소해야 하며, 환불은 자동으로 처리되며 영업일 기준 3~5일 이내에 수령됩니다.

Microsoft 구독을 취소하려면

1. 구독 관리 페이지(https://account.microsoft.com/services)로 이동하면 Microsoft 365 구독을 구매할 때 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
2. 참고: 반복 청구 켜기라는 링크가 표시되면 구독이 표시된 날짜에 이미 만료되도록 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 자동으로 요금이 청구되지 않는다는 의미입니다. 지금은 더 이상 할 일이 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.
3. 구독 취소(또는 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음)를 선택합니다.
4. 페이지의 지침에 따라 반복 청구를 취소합니다. 전체 취소 정책을 검토하려면 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716 를 참조하십시오.

출처 : https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

취소할 수 없거나 취소한 후에도 유료 기간 동안 구독이 계속 활성 상태인 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원(청구)에 문의하여 환불 취소에 대한 추가 지원을 받으세요.

Microsoft 연락처 웹 사이트로 이동합니다.

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

내가 제공한 다음 단계를 시도하고 도움이 더 필요하면 알려주십시오.

커뮤니티에 돌려주고 이 답변이 문제를 해결했는지 보여줌으로써 다음 사람에게 이 문제를 도와주세요. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

참고: - Microsoft 사용자 계정에는 액세스할 수 없습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다 구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.