마이크로소프트 패밀리 자동결제

Question

마이크로소프트 패밀리 365 를 자동결제 한적이 없는데 6월 10일부터 자동결제가 신청이 되있었습니다 제가 군대에 들어와있어서 본인이 신청한것도 아니라 환불을 받고싶은데 환불을 받을수있을까요?

Answer 1

안녕

직접 지불하지 않은 것에 대해 죄송하며 환불 요청을 이해할 수 있습니다. 저는 Microsoft 제품 고객이며 귀하를 돕기 위해 노력할 것입니다.

• account.microsoft.com 로 가십시오.
• Microsoft 365 Family에 대한 요금이 부과되는 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
• '구독'이라는 제목 아래에 Microsoft 365 Family에 대한 정보가 표시됩니다
• Microsoft 365 Family 바로 아래에 '관리'가 표시되어야 합니다.
• 여기에서 구독을 취소할 수 있는 옵션이 있습니다

취소하면 환불에 대한 정보가 표시됩니다.

환불에 대한 추가 질문이 있는 경우 Microsoft에 문의할 수 있습니다. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

• 이 링크로 이동하세요 ---> https://support.microsoft.com/contactus/
• 'Microsoft 365'를 클릭합니다.
• 팝업 메뉴에서 'Get Home support'를 클릭합니다.
• 여기에서 '저희가 도와드리겠습니다' 아래의 상자에 '환불 요청'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 이제 하단에 '지원팀에 문의'라는 버튼이 표시됩니다(이미 로그인한 경우).
• 'Microsoft 365 and Office' 제품을 선택합니다.
• '청구 및 결제 업데이트'를 선택하고 확인을 클릭합니다.

이제 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅하는 옵션이 표시됩니다.

감사합니다 아미트

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