onedrive에 있던 사진 파일이 사라졌습니다

Question

22년 4월 말 쯤 휴대폰을 분실하고 새 휴대폰을 구매하였는데 그때는 분실했던 휴대폰에 있던 사진들을 onedrive를 통해 확인 할 수 있었는데 최근 1년이 더 지난 시점에서 다시 확인하러 들어갔을 때는 22년 5월 이후부터의 사진만 남아있었고 그 이전 분실한 휴대폰에 있던 사진들은 휴지통에도 없고 사라진 상태입니다. 오랜만에 onedrive어플을 들어갔을 때 일시적으로 예전 사진들이 보였으나 어플 자체적으로 재 로그인이 요구 되면서 다시 사라졌습니다. 5gb 용량인 채로 그대로 둬서 새로운 사진들이 채워지는 과정에서 이전 사진들이 사라진 건지 이 예전 사진들을 복구할 수 있는 건지 문의 드립니다

Answer 1

안녕

저는 독립 컨설턴트이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자인 Tim입니다. 저는 Microsoft에서 일하지 않으며 해당 시스템의 데이터에 액세스할 수 없습니다.

휴대폰을 분실하고 OneDrive에서 사진이 누락되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 분실한 휴대폰의 사진이 OneDrive 계정에 표시되지 않는 경우 일정 시간이 지난 후 클라우드 저장소에서 삭제되거나 제거되었을 수 있습니다.

누락 된 사진을 복구하려면 다음 단계를 시도하십시오.

1. OneDrive 휴지통 확인: 컴퓨터에서 OneDrive 계정에 로그인하고 "휴지통" 또는 "지운 편지함" 섹션으로 이동합니다. 삭제 된 사진이 있는지 확인하십시오. 찾은 경우 OneDrive로 복원하거나 새 휴대폰으로 다운로드할 수 있습니다.

클라우드 스토리지 제공업체는 일반적으로 특정 보존 정책을 가지고 있으며 휴대폰을 분실한 후 상당한 시간이 경과한 경우 사진을 복구하기 어려울 수 있습니다.

마지막으로, 휴대전화 분실 또는 손상과 같은 사고가 발생할 경우 영구적인 손실을 방지하기 위해 장치의 중요한 데이터를 여러 위치 또는 서비스에 정기적으로 백업하는 것이 항상 좋은 습관입니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있는 경우 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 도움이 되셨다면 이 댓글을 답변으로 표시할 수 있습니다.

감사합니다

팀

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