자녀 계정 설정 불가

Question

원드라이브의 효과적 사용을 위해 서드파티 프로그램인 RaiDrive를 사용하려 합니다.

Office 가족계정 중 저와 와이프 그리고 성인 계정에 대한 연결을 무리 없이 진행 되었으나

두자녀의 계정에 대해 아래와 같은 메세지가 나오네요.

오류 발생 부모님이 Microsoft에서 게시하지 않은 게임 및 앱에 대한 액세스를 차단했습니다. 이 앱을 사용하려면 account.live.com/mk를 방문하여 [해당 계정에 대해 타사 앱에 대한 이 자녀의 액세스 권한 관리]로 이동하도록 부모님께 요청하세요.

문제는 이걸 해결할 방법이 없다는 겁니다.

자녀를 가족 구성원에서 제외시키고 다른 계정을 등록하려고 해도 구성원 제외도 불가하다는 메세지가 나오고,

자녀계정에서 제한되는 모든걸 풀어도 같은 메세지가 나옵니다.

구체적인 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 Jerry H입니다.

저는 Adeyemi이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

자녀에게 타사 앱을 사용할 수 있는 액세스 권한을 부여해 보셨습니까?

아래 단계를 시도하고 차이가 있는지 확인하시기 바랍니다.

1. 부모로 로그인하여 account.live.com/mk 담당 자녀 계정 목록을 확인합니다.
2. 자녀 옆에 있는 링크 목록에서 "타사 앱에 대한 이 자녀의 접근 관리"를 선택합니다.
3. "액세스 사용"(또는 차단하려면 "액세스 사용 안 함")을 선택합니다.

참고: 가족 대표인 경우에도 원래 동의한 경우에만 동의를 관리할 수 있습니다. 자녀 계정이 표시되지 않는다면 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

• 아직 동의가 이루어지지 않았습니다.
• 다른 성인이 동의했습니다.
• 다른 Microsoft 계정을 사용하여 동의했습니다.

이 세 가지 중 하나라도 해당된다면 알려주십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다 아데예미

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