안녕하세요. 결제 되었다고 문자가와서 문의드립니다

Question

안녕하세요.

24.01.06 오후 01시에 마이크로소프트 스토어에서 결제되었다는 카드결제알림이 확인되어 문의 드립니다.

(결제금액 한화로 59,488원) 문의는 두 가지입니다.1. 결제된 내역이 무엇인지2. 결제 취소가 가능한 내역인지

(아래 제품은 필수로 선택하라고되어잇어 맨위의 카테고리를 선택한 것입니다.)

부탁드립니다.감사합니다..!

Answer 1

안녕하세요

이 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 동료 Microsoft 사용자로서 오늘 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다.

Microsoft 계정에서 Office 구독을 구매한 적이 있는지 알려주시겠습니까?

개인 계정에 로그인하여 진행 중인 구독에 대한 세부 정보를 확인하십시오.

1. 서비스 및 구독으로 이동하고 구독을 구입할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel
2. 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
4. 스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다.

구독에 가입한 후 30일 이내에 취소하는 경우 환불은 3일에서 5일 이내에 도착합니다. 활성 Office 365 구독을 환불하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. Microsoft는 요청을 제출한 후 약 6-8주 후에 자금을 반환할 것으로 예상할 수 있습니다.

30일 후 또는 갱신 기간 중인 경우 다음 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다! 라비쿠마르 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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