Troubleshoot OneDrive sync problems

Question

문제점에 대해 그림으로 표시 했습니다.

1. 원드라이버에 개인중요보관서의 상태가 최신이 아닙니다.
2. 원드라이버 클릭하면 계속 동기화 중이다.
3. 문서 폴더가 빨간색 바탕에 흰색 X 표시가 되어 있다.

********Moved from Windows / Windows 11 / Files, folders, and storage********

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello 영민 김3

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 질문 만들기(microsoft.com) 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

빈스

Answer 2

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안녕하세요! 영민 김3

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

OneDrive를 경험하고 있는 것 같습니다. 각 문제를 단계별로 해결해 보겠습니다. 다음과 같이 질문하겠습니다.

• 개인용 OneDrive를 사용하고 있나요? 또는 비즈니스용 OneDrive?
• OneDrive.com 에서 파일을 계속 볼 수 있습니까? 아니면 https://onedrive.live.com/ 에서?
• OneDrive 저장소가 거의 꽉 찼는지 확인해 보셨습니까?

1. 개인 중요 보증금이 최신이 아님:
   • OneDrive의 개인 중요 입금 상태가 업데이트되지 않는 경우 다음을 시도해 보세요.
     • 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. OneDrive는 파일을 클라우드에 동기화하므로 안정적인 연결이 중요합니다.
     • OneDrive 다시 시작: 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘(일반적으로 흰색 또는 파란색 구름 아이콘)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 **"OneDrive 닫기"**를 선택합니다 .
     • 파일 권한 확인: 개인 중요 예치금의 파일에 액세스하고 수정하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하십시오. 제한 사항이 있는 경우 동기화에 영향을 줄 수 있습니다.
     • 파일 변경 확인: 개인 중요 예금 내에서 파일을 변경했는지 확인합니다. 경우에 따라 수정 사항이 없으면 OneDrive가 자동으로 동기화되지 않습니다.
2. OneDrive가 여전히 동기화 중:
   • OneDrive가 무기한 계속 동기화되는 경우 다음 사항을 고려합니다.
     • 대용량 파일 확인: 대용량 파일은 동기화하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 개인 중요 예금에 예외적으로 큰 파일이 없는지 확인하십시오.
     • PC 다시 시작: 경우에 따라 간단한 다시 시작으로 동기화 문제를 해결할 수 있습니다. OneDrive를 닫고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 OneDrive를 다시 엽니다.
     • 동기화 일시 중지 및 다시 시작: 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 클릭하고 **"더보기"**를 선택한 다음 "동기화 일시 중지"를 선택합니다 .
3. 빨간색 배경에 흰색 X로 표시된 문서 폴더:
   • 빨간색 배경의 흰색 X는 파일 또는 폴더가 동기화되지 않음을 나타냅니다. 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
     • 파일 이름 확인: 파일 이름에 동기화 문제를 일으킬 수 있는 특수 문자나 기호가 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
     • 파일 잠금: 파일이 잠겨 있으면(자물쇠 아이콘으로 표시) 동기화되지 않습니다. 파일이 잠겨 있는지 확인하고 필요한 경우 잠금을 해제하십시오.
     • 파일 크기: 파일 크기가 OneDrive 파일 크기 제한(15GB)을 초과하지 않는지 확인합니다. 대용량 파일은 제대로 동기화되지 않을 수 있습니다.
     • OneDrive 다시 시작: 앞에서 언급했듯이 OneDrive를 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
4. OneDrive 연결 해제/다시 연결 해제:OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원
   • **참고:**OneDrive의 연결을 해제했다가 다시 연결해도 데이터가 손실되지 않으며 로컬 폴더는 잠시 동안 클라우드에서 연결이 끊어집니다. 연결이 해제된 동안 변경한 내용은 다시 연결이 완료되면 동기화됩니다.

최신 버전을 다운로드하고 설치하여 OneDrive 앱을 최신 상태로 유지하세요. 이게 도움이 되길 바란다!

감사합니다

빈스

Microsoft 커뮤니티 중재자