안드로이드 원노트 앱에서 텍스트 선택 안 됨

Question

익명

안녕하세요, 원노트 앱 관련 문의드립니다.

사용 환경: 삼성 갤럭시 탭 S7fe / 안드로이드 버전 13

오류 내용: 노트 내용의 텍스트 선택 불가 (Shift+방향키, 마우스 조작 등 모두 안 됨)

->복사 붙여넣기 불가, 수정시 한 글자 한 글자 지워야 함

다른 스마트폰, 윈도우 원노트에서는 정상적으로 작동하는데

갤럭시탭의 원노트에서는 왜 선택이 안 될까요?

답변 부탁드립니다, 감사합니다.

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안녕하세요 JinK C입니다.

저는 샬롬이고 당신의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

OneNote 업데이트: 최신 버전의 OneNote 앱을 사용하고 있는지 확인합니다. Google Play 스토어로 이동하여 Microsoft OneNote를 검색하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
운영 체제 업데이트: Samsung Galaxy Tab S7fe가 최신 Android 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 시스템 업데이트에는 이러한 문제를 해결할 수 있는 버그 수정 및 개선 사항이 포함되는 경우가 많습니다.
장치 호환성: 태블릿이 OneNote 앱에서 공식적으로 지원되는지 확인합니다. 이 정보는 Google Play 스토어의 앱 페이지에서 확인할 수 있습니다.

-권한을: OneNote 앱에 저장소에 액세스하고 텍스트 관련 기능을 수행하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. 장치 설정으로 이동하여 OneNote 앱을 찾아 사용 권한을 확인합니다.

캐시 및 데이터 지우기: 앱의 캐시와 데이터를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. OneNote> 설정 > 앱으로 이동한 다음 "저장소"를 선택합니다. 거기에서 캐시와 데이터를 지울 수 있습니다.
OneNote를 다시 설치합니다. 문제가 지속되면 OneNote 앱을 제거했다가 다시 설치해 보세요. 이렇게 하면 손상된 설치와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.

단계와 옵션은 특정 버전의 Android 및 Samsung Galaxy Tab S7fe 설정에 따라 약간 다를 수 있습니다.

감사합니다 샬 롬

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