이 제품 키는 구매한 국가 또는 지역에서만 사용 할 수 있습니다.

Question

안녕하세요.

제목과 같이 인증을 할 때 '이 제품 키는 구매한 국가 또는 지역에서만 사용 할 수 있습니다' 라는 문구와 함께 인증이 되지 않습니다.

2022년에 같은 질문을 올렸었는데, 지금에서야 다시 글을 올립니다.

2022년 글은 아래와 같습니다.

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안녕하세요.

저는 현재 캐나다에 거주중입니다.

한국에 office 2019를 구입후 어머님 댁으로 보내놓은 다음 몇달후에나 캐나다에서 라이센스 카드를 받았습니다.

다운받기 위해 인증을 하려고 하니 아래와 같은 오류메시지가 나오네요.

구입할때에는 전혀 언급을 받지 못한 내용인데, 구매를 한 국가에서만 사용을 해야 한다는 것이 납득이 되지 않습니다.

캐나다에서 이 시디키를 사용할수 있는 방법을 안내 부탁드리겠습니다.

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죄송합니다. 사용자 계정에 이 제품 키를 사용할 수 없습니다.

제품 키를 현재 위치와 다른 국가 또는 지역에서 구매하셨습니까? 이 제품 키는 구매한 국가 또는 지역에서만 사용할 수 있습니다.

사용자의 키를 현재 위치에 있는 동일한 국가 또는 지역에 구매한 경우 다른 사이트에 입력 해야 할 수 있습니다. 아래에서 제품을 선택 하십시오.

Office 2011 또는 이전 버전

Microsoft 365 Business Standard 또는 기타 비즈니스 제품

기타 Microsoft 제품

그래도 제품을 사용할 수 없는 경우에는 이 제품 키를 사용할 수 없는 계정일 수 있습니다.

추가 지원이 필요한 경우 고객 지원을(를) 수행해주세요.

오류 코드: CatalogHasNoMatchingProducts

상관 관계 ID: 8e5fd0d4-752a-43cb-8779-f11a82efc581

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저는 구매할 당시 한국에서만 사용 가능하다는 문구를 **** 못하였고, 현재는 북미 지역에 있습니다.

저는 지금 이 office 제품을 사용하고 싶습니다.

어떻게 해야 하는지요?

처음부터 한국에서만 사용 가능하다는 문구를 봤었다면, 구매하지 않았을 것입니다.

사용할 수 있는 방법을 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

Hello 재찬 김,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다만, 지역 제한으로 인해 Office 라이선스를 사용할 수 없는 것이 얼마나 답답한지 이해합니다.

질문을 하고 정답을 얻었지만 이제 다른 대답을 기대하면서 다시 질문합니다.

캐나다에 있는 동안에는 한국의 제품 키를 계속 사용할 수 없습니다. 대부분의 사람들은 이 제품 키를 활성화하기 위해 한국용 VPN을 사용하여 장치 IP를 마스킹해야 한다고 제안할 수 있지만 시도하지 않았으므로 이를 제안할 수 없습니다.

활성화를 성공적으로 사용하기 위해 해당 지역의 제품 키를 구입하는 것이 좋습니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

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따뜻한 안부

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