메일 수신 불가

Question

안녕하세요.

one drive family 계정을 신청해서 전자메일 초대를 받았는데 메일 수신이 안 됩니다.

기존 one drive 계정이 용량 초과로 인해 휴면 계정으로 전환되었는데 혹시 이 때문일까요? 아니면 ms 계정 연동 메일은 통상적인 gmail 메일함이 아닌 별도의 메일함을 확인해야 하나요? (스팸함은 체크 완료)

해결방법 알려주시면 감사드리겠습니다!

Answer 1

안녕하세요 Juleshong님.

연락해주셔서 감사하고 불편을 드려 죄송합니다.

• 저장용량 초과 및/또는 오랫동안 로그인하지 않았기 때문에 기존 One Drive 계정이 동결되었습니다. 계정 고정을 해제하고 파일 및 이메일에 다시 액세스하려면 Microsoft 저장소 할당량 아래로 돌아가야 합니다.

참고 : https://support.microsoft.com/office/5e76147b-b7d5-4bcb-ba28-b91e3eb636b6

이것이 도움이 되는지 또는 추가 도움이 필요한지 알려주십시오.

안부 소라

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