계정이 잠겼다고 합니다.

Question

익명

Error Code: 50057

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Timestamp: 2024-01-02T02:00:07.648Z

이용하고 있던 학생 계정이 잠겼다고 로그인이 안됩니다.

학교측에서 계정 지원을 중단한 것 같은데, 문제는 클라우드에 저장되어 있는 방법을 개인 원드라이브계정이나 다른 드라이브에 어떻게 백업할 수 있나요?

현재 기존에 있던 파일을 다운로드해서 옮겨 놓으려고해도 로그인이 안되니 다운로드받을 방법이 없습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, 최진용

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

학교/조직에 문의하여 계정을 잠금 해제하거나 계정에서 파일을 다운로드하여 이메일로 보내거나 공유하여 개인 계정으로 파일을 다운로드하고 이동할 수 있는지 확인해야 합니다.

작동하지 않을 수도 있지만 PC에서 파일을 열어 볼 수 있습니다. 이전에 장치에 다운로드한 경우 파일의 로컬 복사본을 가져와 개인 드라이브에 저장할 수 있습니다. 그러나 파일에 액세스하기 전에 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있으므로 작동하지 않을 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.

새해 복 많이 받으세요!

나단