원드라이브 파일 복구시켜주세요 부탁드립니다.

Question

원드라이브 파일 삭제를 해버리는 바람에.

폰의 모든 사진이 동기화된 파일도 모두 삭제당했습니다.

휴지통도 지금 모두 비워져버려서 사진복구가 힘듭니다.

2단계 휴지통 복구도 있다고 하는데 비즈니스 구독을 하면 복구가 가능한지요?

사진과 동영상 모두 날아갔습니다.

제발 복구좀 부탁드립니다.

Answer 1

비즈니스용 OneDrive를 구독하는 경우 OneDrive 개인 계정에서 손실된 파일을 복구할 수 없습니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

언제 이런 일이 있었는지 알 수 있습니까?

답변: 2024년 1월 31일 대용량 파일삭제 내역이 있습니다. 이후 동기화로 휴대폰의 모든 파일도 사라졌다.

웹에서 OneDrive를 확인했는데 파일이 없는지 알 수 있습니까?

답변: 웹에 원드라이브는 모두 파일이 삭제되어 없습니다.

OneDrive 계정이 비즈니스 계정인 경우 2단계 휴지통을 확인하고 파일이 있는지 확인할 수 있습니다.

답변: 비즈니스 계정이 아닌 개인계정으로

비즈니스 계정이나 구독금액 지불해서 계정유료 사용시 2단계 휴지통으로 복구가능하지 확인하고 싶다.

Answer 3

안녕하세요 zoon님.

OneDrive 파일을 삭제했으며 휴대폰의 모든 사진도 삭제되었음을 이해합니다.

언제 이런 일이 있었는지 알 수 있습니까?

웹에서 OneDrive를 확인했는데 파일이 없는지 알 수 있습니까?

OneDrive 계정이 비즈니스 계정인 경우 2단계 휴지통을 확인하고 파일이 있는지 확인할 수 있습니다.

나는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.

감사합니다 리타.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.