Onedrive basic 플랜 구독하였으나 클라우드 용량이 100GB로 증가되지 않습니다.

Question

익명

Onedrive basic 플랜을 구독하였으나 클라우드 용량이 100GB로 증가되지 않습니다. 5GB로 그대로 있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 앙르입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 구독료는 언제 지불 했습니까?

저장용량 할당량을 업데이트하는 데 최대 4시간이 걸릴 수 있습니다. 4시간이 지났다면 Microsoft 계정 서비스 및 구독 페이지를 확인하여 구독이 활성 상태(account.microsoft.com/services)인지 확인하는 것이 좋습니다.

다음으로 Outlook Web을 통해 저장 공간을 확인하는 것이 좋습니다.

Outlook.com 로 이동하여 로그인하라는 메시지가 표시되면 페이지 상단에서 설정 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다. > 모든 Outlook 설정을 봅니다.
일반 > 스토리지를 선택합니다.

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도움이 더 필요하시면 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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