최근 업데이트로 인해 MS워드 사용 중 문자 수정을 위해 터치하면 터치 위치에 점 찍히면서 반응이 느려지는 현상이 추가되었습니다.

Question

3세대 서피스 펜과 함께 서피스 랩탑 5를 사용하고 있습니다.

워드나 엑셀 같은 오피스 프로그램에서,

글꼴이나 글자 크기를 바꾸기 위해 글꼴과 글자 크기를 터치하면

터치한 위치에 점 찍히면서, 반응이 1초 정도 늦는데

원래 점이 찍히지도 않았고, 반응이 느리지도 않았다가

요 며칠 전부터 갑자기 이 지랄나서 매우 답답합니다.

이거 원래대로 못바꾸나요?

꼭 이렇게 쓸데없는 점 찍는 과정을 추가해서 1초를 잡아먹고,

가끔씩은 저렇게 찍힌 점을 문자로 인식해서, "계속 진행하면 "."이(가) 현재 글꼴로 저장됩니다." 같은 에러창을 내뱉습니다.

그냥 펜으로 슥슥 적어서, 키보드를 거치지 않고 입력할 수 있게 한 것 같은데,

저 상태에서 바꾸려는 값을 바로 입력하면,

이따구로 입력되어서, 결국 아무런 이점도 없는 기능인데 왜 집어넣었는지 모르겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요 이창민입니다

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 질문 만들기(microsoft.com) 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

빈스

Answer 2

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안녕하세요! 이창민

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

최근 업데이트 후 Microsoft Word에 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제는 Surface 펜과의 충돌 또는 업데이트와의 호환성 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 제가 질문할 수 있습니다.

• 장치에 어떤 버전의 Office를 설치했나요? 예: 개인/가족/기업?
  • 모든 Office 앱을 열 수 있습니다.
  • File > Accounts(계정 파일)로 이동 - 오른쪽에서 제품 정보를 볼 수 있습니다.
    • 장치의 운영 체제가 무엇인지 알 수 있습니까? 윈도우 10/11인가요? 또는 Mac?
• 터치와 펜을 지원하는 Office 이외의 다른 응용 프로그램에서도 이런 일이 발생합니까? 아니면 Office 응용 프로그램에서만 발생합니까?
• 어떤 오류 메시지가 나타납니까?
• 다른 장치에서도 이런 일이 발생합니까?

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1. 업데이트 확인: Surface Laptop 5 및 Microsoft Office가 최신 상태인지 확인합니다. Windows Update> 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
2. 터치 피드백 비활성화: 설정 > 장치 > 펜 및 Windows Ink > 펜 설정으로 이동하여 터치 피드백을 비활성화할 수 있습니다. 그런 다음 '시각 효과 보기' 및 '화면을 터치할 때 소리 재생'을 끕니다.
3. Office 복구: 시작 메뉴 > 설정 > 앱 > 설치된 앱 > Microsoft Office 찾기 > 수정 > 복구로 이동하여 Microsoft Office 복구를 시도할 수 있습니다.
4. 기능 내에 문제가 있는 경우 기본 복구, 기능 작동과 충돌할 수 있는 추가 기능 활성화/비활성화, 응용 프로그램 제거/재설치만 수행할 수 있으므로 기능/디자인과 관련하여 권한이 없습니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 피드백을 제출하도록 제안할 수 있습니다. Microsoft 365에 대한 피드백을 제공할 어떻게 할까요? - Microsoft 지원

이게 도움이 되길 바란다!

감사합니다

빈스

Microsoft 커뮤니티 중재자