파워포인트만 필요한 작업 일회성 구매 라이선스를 탐지했습니다 라고 뜨네요

Question

익명

아이 맥북을 애플스토어에서 서비스 받아서 모든 데이터나 소프트웨어가 지워 졌어요

오피스를 새로 깔려는데 엑셀이나 워드는 라이센스가 되는거 같은데

파워포인트만 위에 제목처럼 "일회성 구매-----" 이런 메시지가 뜨는게 프로그램을 다시 구입하라는 얘기인거 같아서 문의 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 윤기 L입니다.

MacBook에 대한 서비스를 받은 후 Office에 몇 가지 문제가 발생하고 있음을 이해합니다.

1. 모든 Office 앱에서 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인할 수 있습니까? 가능하면 PowerPoint 앱에서 메시지의 스크린샷을 공유하세요.

참고: 스크린샷에서 모든 개인 식별 정보를 숨깁니다.

2. a. App Store를 통해 Office를 구입했는지 아니면 Microsoft에서 직접 구입했는지 확인하세요. b. 또한 이메일을 확인하여 영구 라이센스 또는 서브스크립션을 구매했는지 확인하십시오.

우리는 당신의 응답을 위해 여기에있을 것입니다. - 아미트

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