원드라이브 삭제된 파일들 복구 관련해 상담원 전화통화 하고 싶습니다.

Question

오피스365 유료 사용자 입니다.

원드라이브 잘 사용하며 개인 노트북에도 연결해 이용 중 입니다.

기능중 직원에게 권한을 줘 별도로 원드라이브를 사용했는데 그 직원이 제 개인 노트북을 사용하게 됐습니다.

문제는 기존에 제 노트북에 모든 자료들이 직원의 부여된 계정으로 동기화가 됐고, 그걸 이용방법이 미숙해 지웠는지

자료들이 다 작동을 안합니다.

인터넷 조회로 Recoverit 사이트 통해 복구를 했으나 파일이 정상적으로 열리지도 않고 외장하드로 옮겨논 복구 자료를 열기 시도해서 인지

제PC의 바탕화면 자동바뀜과 느려지고 있습니다.

해결 방법에 대해 전화통화로 자세히 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요, 저는 Diane이고 오늘 당신을 돕게 되어 기쁩니다.

Microsoft 365 회사 또는 학교 계정 또는 개인 Microsoft 계정을 사용하고 있나요?

Microsoft 365 회사 또는 학교 계정이 있는 경우 관리자가 사용자를 대신하여 지원에 문의해야 합니다. Microsoft 365 개인 또는 가족 구독이 연결된 개인 Microsoft 계정을 사용하는 경우 문의하기 채팅을 사용할 수 있으며 해당 지역에서 사용 가능한 경우 콜백을 요청할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/contactus#!

어떻게 진행되는지 알려주시면 필요한 경우 추가로 도와드리겠습니다.

--다이앤

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