계정 로그인 오류

Question

조직에서 발급한 이메일, 비밀번호를 입력 후 로그인 시

'자세한 정보 필요' '조직에서 계정 보안을 유지하려면 더 많은 정보가 필요합니다.'

이러한 메시지가 표시됩니다.

[다른 방법 사용]을 클릭하면

+XX XXXXXXXXX09‎에 문자 메시지

+XX XXXXXXXXX09에 전화

두 가지 방법으로 인증할 수 있는데, 전화번호를 변경하여서 인증이 불가한 상태입니다. (등록된 전화번호와 사용 중이 전화번호가 다름)

해결 가능한 방안이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요

인사! 이 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 동료 Microsoft 사용자로서 오늘 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다.

개인 계정을 사용하고 있는지 아니면 회사/학교 계정을 사용하고 있는지 알려주시겠습니까?

회사 또는 학교 계정인 경우 조직의 관리자에게 연락하여 계정에 매핑된 전화 번호를 업데이트하세요.

개인 계정인 경우 보조 이메일과 같은 대체 옵션을 사용하여 보안 코드를 받을 수 있습니까?

1. 계정에 로그인하되 2단계 인증 페이지에서 "다른 방법으로 로그인" 링크를 선택합니다.
2. 다른 방법으로 로그인 링크가 표시되지 않으면 다른 확인 방법을 설정하지 않았음을 의미합니다. 계정에 로그인하는 데 도움이 필요한 경우 관리자에게 문의해야 합니다.
3. 대체 인증 방법을 선택하고 2단계 인증 프로세스를 계속합니다.

아래 링크에서 자세한 내용을 찾으십시오.

https://support.microsoft.com/account-billing/63acbb9b-16a1-47b9-8619-6a865e8071a5

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다! 라비쿠마르 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.