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Question

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Answer 1

9500원씩 정기결제가 됩니다 환불받고싶어요

Answer 2

구독중인 제품이 없는데 계좌에서 MICROSOFT*SUBSCRIPTION이름으로 8,738원이 결제되었습니다. 어디서 결제가 이루어진건지, 환불이 가능한건지 문의합니다

3달째 어디서 결제된건지 모를 9500원이 빠져나갑니다. 이거 취소할 수 있을까요?

Answer 3

안녕하세요,

Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 4

환불하고싶어요

Answer 5

안녕하세요 편 영! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Microsoft Office 365 구독에 대한 환불을 원하셨다는 것을 알고 있습니다.

아래 단계에 따라 Microsoft 365 구독을 취소하세요.

1. 이 링크 https://account.microsoft.com/services 사용하여 서비스 및 구독 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독이 있는 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
2. 구독 취소를 선택합니다.

환불은 구독을 성공적으로 취소한 후(30일 이내) 자동으로 처리되며 은행 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

참고할 수 있는 관련 기사는 다음과 같습니다.

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

구독을 취소하는 데 문제가 있는 경우 아래 링크를 사용하여 Microsoft 지원에 직접 문의하여 환불을 받으세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주(Categories)에서 구독 관리(Manage Subscriptions)를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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